Гарантия магазина Сицилийская Мафия

1.1. Мы продаем оптику, крепления, обвесы, тактическое снаряжение и т.д. уже более 10 лет, а точнее с 2010 года!

1.2. Магазин Сицилийская Мафия предоставляет гарантию на все основные*¹ товары от 6 до 24 месяцев, а на вспомогательные*² товары от 14 дней до 12 месяцев.

1.3. Мы всегда внимательно изучаем проблему, появившуюся у клиента с нашей продукцией. В результате, в 95% случаев, принимаем решение в пользу клиента!

1.4. Вся наша продукция проходит предпродажную проверку (на комплектность и отсутствие внешних дефектов)!

1.5. Мы качественно пакуем все свои товары во много защитных слоев пленки и спец упаковки.

1.6. Наш отдел рекламации старается помочь клиенту даже после окончания гарантийного периода!

2.1. На действие сторонних служб, таких как Почта, Boxberry, Ozon и т.д.

2.2. С момента передачи заказа Вам или в момент передачи в ТК, Курьерскую службу, Почту РФ и т.п., которую Вы выбрали, ответственность за риск случайной гибели товара переходит от Нас к Вам. Отдельно хотим заметить, что по нашей статистике в Ozon и Wildberries примерно раз в 10 хуже обращаются с посылками и клиентам, на этапе доставки, может приехать разбитый товар.

2.3. В случае вмешательства в конструкцию, срыва пломб, механических повреждений изделий (сколы, царапины, выломанные элементы и т.п.) в этих случаях гарантия на изделия слетает. В случае обращения с подобными дефектами наш отдел рекламации поможет Вам организовать платный ремонт в сертифицированном центре.

3.1. Момент получения и вскрытия заказа (или поставки) должны быть записаны на видео (от начала до конца). Если Вы видите, на этапе получения заказа, повреждение упаковки - вскрывайте заказ на видео прямо при курьере или в ПВЗ.

3.2. Любые претензии по некомплектности или не соответствии товара заявленным данным или качеству принимаются исключительно в случае наличия видео вскрытия заказа (или поставки) от начала до конца, в противном случае претензии не принимаются.

4.1. Условия обмена / возврата / сдачи в ремонт:

1. Обмен или возврат товара возможен в течении 14 дней с момента покупки. Датой продажи считается дата передачи продукции от магазина Сицилийская Мафия к клиенту, или же в момент передачи продукции в ту ТК, транспортную компанию или Почту России, что выбрал клиент.
2. Вне зависимости от ситуации клиент доставляет нам в ПВЗ товар своими силами и за свой счет.
3. Покупатели из других городов России, должны выслать нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат / обмен на Имя: ИП Кайдаш Евгений Михайлович по адресу: 143001, МО, г. Одинцово, р-н Трехгорка, ул. Чистяковой, д. 12, кв. 123. Посылку нужно качественно упаковать и отправить обычной наземной почтой, без описи и наложенного платежа! В качестве комментария можно указать «Спортинвентарь». Внимание! Не отправляйте посылку авиа почтой, также советуем ее упаковать в непрозрачную упаковку!
4. После получения посылки мы произведем ее вскрытие на видео и произведем первичную проверку изделия, на основании чего будет выноситься решение об осуществлении обмена товара, возможного ремонта или возврата денег! Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, за вычетом расходов (транспортных, упаковочных и т.п.).
5. Если хоть одно из данных условий обмена / возврата / сдачи в ремонт в пунктах 1-4 не будет выполнено, магазин Сицилийская Мафия постарается предложить другие варианты, однако возврат будет не возможен.

4.2. Дополнительные условия возврата:

• Вернуть можно исключительно приобретенную у нас продукцию.
• Товар возвращен в исправном состоянии.
• Товар возвращен в полной комплектации и заводской упаковке.
• Товар не был в эксплуатации, т.е. на нем отсутствуют следы эксплуатации (Трещины, царапины, какие-либо другие механические повреждения)
• Заводские пломбы (или пломбы магазина) не были тронуты и не было вмешательств в конструкцию.

Запрещается применение изделий или узлов не по назначению, попытки вмешательства в конструкцию по какой-либо причине. (В том числе разборка, расконсервация, ремонт, замена пружины и др). - все подобные случаи также являются не гарантийными!

Гарантия не распространяется на Категория_А*³

Гарантия 14 дней на Категория_Б*⁴

Любые претензии по некомплектности или не соответствии товара заявленным данным или качеству принимаются исключительно в случае наличия видео вскрытия заказа от начала до конца, в противном случае претензии не принимаются.

Магазин Сицилийская Мафия всегда старается сделать работу с Партнерами удобной и выгодной! Мы оперативно исправим дефекты или заменим поврежденный или бракованный товар.

С момента передачи продукции от магазина Сицилийская Мафия к Партнеру или в момент передачи от магазина Сицилийская Мафия в ТК, Курьерскую службу, Почту РФ и .тп., которую выбрал партнер, ответственность за риск случайной гибели продукции переходит от магазина Сицилийская Мафия к партнеру. Отдельно хотим заметить, что по нашей статистике в Ozon и Wildberries примерно раз в 10 хуже обращаются с посылками и клиентам, на этапе доставки, может приехать разбитый товар.

5.1. Условия обмена / сдачи в ремонт:

1. Вне зависимости от ситуации партнер доставляет нам в ПВЗ товар своими силами и за свой счет.
2. Вернуть можно исключительно приобретенную у нас продукцию.
3. Заводские пломбы (или пломбы магазина) не были тронуты и не было вмешательств в конструкцию.

Запрещается применение изделий или узлов не по назначению, попытки вмешательства в конструкцию по какой-либо причине. (В том числе разборка, расконсервация, ремонт, замена пружины и др). - все подобные случаи также являются не гарантийными!

Гарантия не распространяется на Категория_А*³

Гарантия 14 дней на Категория_Б*⁴

Гарантия не распространяется на Категория_В*⁵

Любые претензии по некомплектности или не соответствии товара заявленным данным или качеству принимаются исключительно в случае наличия видео вскрытия поставки от начала до конца, в противном случае претензии не принимаются.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Основные*¹ товары - оптические прицелы, бинокли, пневматика и т.п.

Вспомогательные*² товары - кольца, крепления, планки, переходники, антабки и т.п.

Категория_А*³ - электро-приборы, типловизионные приборы, приборы ночного видения, продукцию Galaxy, резинкострелы Army toys и на изделия с демонтированными (сорванными) пломбами или в случае вмешательства в конструкцию - гарантия не распространяется.

Категория_Б*⁴ - макеты Denix, страйкбольную и AirSoft продукцию - гарантия 14 дней.

Категория_В*⁵ - товары, с закупочной ценой до 200 руб - гарантия не распространяется.